Оформление карты: порядок действий
Банк стремиться снизить издержки и повысить качество обслуживания клиентов. Специалисты производят оформление с доставкой на дом.
Действия по оформлению:
- Подают заявку на официальном сайте. Следует ввести в специальную форму собственное имя и фамилию, номер телефона и адрес проживания.
- Проверяют сведения и отправляют заявку нажатием на соответствующую кнопку на сайте.
- Дожидаются звонка из офиса банка в г. Москва. При наличии вопросов их следует задать перед тем как купить продукт. Специалисты отвечают максимально подробно. Во время звонка клиентам предлагают оговорить место встречи в любом удобном месте.
- Заявление оформляют при встрече, поскольку требуется собственноручная подпись заявителя по действующему законодательству. Такая работа имеет только положительный отзыв. Также предлагают способ получения карты – почтой или курьером, возможно получение карты в офисе Ситибанка.
- При выпуске карты отправляют СМС-уведомление. Курьер предварительно наберёт перед тем как осуществить доставку. Её осуществляют в рабочие дни. Деньги при этом платить не нужно, в том числе наличные.
- При получении карты необходимо представить паспорт и расписаться.
Банк строго следит за соблюдением законодательства о персональных данных. Информацию никому не передают, поскольку она конфиденциальна. Дебетовая карта Citibank сразу после получения имеет статус не активированной и пользоваться ею никто больше не может, кроме заявителя. Процедуру активации проводят через Citi Mobile или Citibank Online.
Возможности продуктов Citibank
Официальный сайт представляет возможность клиентам самостоятельно выбирать продукты. Заявка служит подтверждением желания. Доступна программа лояльности для всех. Дебетовая карта citibank: условия обслуживания имеет в 2 вариантах. Существуют дополнительные бонусы. Акции проводит bank citi. Система Mastercard также участвует в предоставлении бонусов.
Возможности World Mastercard:
- С пакетом обслуживания CitiOne+:
- тариф ежемесячного бесплатного обслуживания;
- отсутствие процента комиссий при онлайн переводах и обналичивании денег;
- уведомления не нужно покупать – их предоставляют бесплатно.
- Карты Black Edition с пакетом Priority:
- в VIP-зоны аэропорта дают 4 прохода;
- возможность оформлять страховку;
- предоставление интернета по Wi-Fi в поездках, даже в самолёте;
- консьерж.
Второй вариант обслуживания Priority – это банковский премиальный продукт для путешественников. Заказ этого варианта даёт бесплатные услуги.
Стоимость обслуживания карты до 18 тыс. в месяц. На оставшиеся денежные средства банк предоставляет до 6% годовых. При недостатке денег у пользователей есть возможность оформить кредитный заём удалённо. Для всех карт доступен кэшбэк. Его размер зависит от категорий товаров.
